Liên kết website

 
   
 

 

 

 


Nhà đăng ký >> Quy định, quy chế của VNNIC

CHƯƠNG I: QUY ĐỊNH CHUNG

 

Điều 1: Mục đích.

Những quy định trong quy chế này là các điều kiện, thủ tục và các yêu cầu có liên quan đến dịch vụ đăng ký và sử dụng tên miền .VN qua hệ thống Nhà đăng ký của Trung tâm Internet Việt Nam với mục đích:

1.       Thúc đẩy phát triển tên miền .VN.

2.       Đảm bảo việc phát triển và duy trì hoạt động hệ thống Nhà đăng ký kinh doanh có hiệu quả tuân theo chính sách quản lý của Trung tâm Internet Việt Nam.

Điều 2: Đối tượng, phạm vi điều chỉnh.

Quy chế này điều chỉnh các hoạt động cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền của các Nhà đăng ký. 

Điều 3: Giải thích từ ngữ.

Trong quy chế này các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

1.       “Tên miền .VN” là tên miền cấp cao mã quốc gia của Việt Nam được Trung tâm Internet Việt Nam thống nhất quản lý theo hệ thống văn bản pháp luật về quản lý và sử dụng tên miền .VN và quy định hiện hành của pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam

2.       “Nhà đăng ký”: là tổ chức cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền quốc gia .VN được Trung tâm Internet Việt Nam lựa chọn.

3.       “Chủ thể”: là tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng tên miền .VN.

4.       “Tiêu chuẩn tuyển chọn Nhà đăng ký”: là các tiêu chuẩn quy định chi tiết các điều kiện, thủ tục cho quá trình chỉ định Nhà đăng ký.

5.       “Tiêu chuẩn đánh giá hoạt đông Nhà đăng ký”: Là các tiêu chuẩn quy định chi tiết các phương thức đánh giá hoạt động Nhà đăng ký.

6.       “Tiêu chuẩn Nhà đăng ký”: Gồm tiêu chuẩn tuyển chọn Nhà đăng ký và tiêu chuẩn đánh giá hoạt động Nhà đăng ký.

7.       “Hợp đồng phát triển, duy trì tên miền .VN”: là hợp đồng giữa Trung tâm Internet Việt Nam và tổ chức được chỉ định Nhà đăng ký quy định chi tiết các điều khoản có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ tên miền .VN phù hợp với hệ thống văn bản pháp luật về quản lý và sử dụng tên miền .VN.

8.       “Đặt cọc”: là việc Nhà đăng ký đặt một khoản tiền vào tài khoản của VNNIC nhằm đảm bảo tên miền được hoạt động ngay theo điều 4 của Quyết định số 27/2005/QĐ-BBCVT.

9.       “Chuyển đổi Nhà đăng ký” là việc tổ chức, cá nhân đăng ký tên miền thực hiện chuyển việc duy trì tên miền từ nhà đăng ký tên miền này sang nhà đăng ký tên miền khác trong hệ thống Nhà đăng ký theo quy định tại Quy chế này.

10.   "Thay đổi thông số kỹ thuật" là việc chuyển đổi máy chủ chuyển giao hiện thời của tên miền từ nhà cung cấp dịch vụ máy chủ này sang nhà cung cấp dịch vụ máy chủ khác hoặc thay đổi địa chỉ IP trỏ tới của tên miền..

11.   “Đơn vị chủ trì” là đơn vị có trách nhiệm chính trong việc tổ chức, phối hợp, triển khai thực hiện công việc đạt kết quả tốt nhất, có trách nhiệm tổng kết, báo cáo kết quả thực hiện công việc.

12.   “Đơn vị phối hợp, hỗ trợ” là đơn vị có trách nhiệm phối hợp thực hiện phần nội dung công việc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của đơn vị mình theo yêu cầu của đơn vị chủ trì nhằm thực hiện nhiệm vụ chung.

Điều 4: Nguyên tắc.

1.       Trung tâm Internet Việt Nam (sau đây gọi tắt là VNNIC) đối xử công bằng, không thiên vị và không can thiệp vào các hoạt động kinh doanh khác ngoài việc phát triển tên miền .VN của Nhà đăng ký.

2.       Nhà đăng ký có trách nhiệm tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ đăng ký, duy trì tên miền .VN,  đảm bảo cho tên miền .VN hoạt động theo đúng các quy định pháp luật hiện hành và các hướng dẫn của Trung tâm Internet Việt Nam

3.       Nhà đăng ký không gây cản trở cho tổ chức, cá nhân đăng ký, sử dụng tên miền .VN.

4.       Nghiêm cấm Nhà đăng ký đăng ký đầu cơ tên miền .VN, hoặc từ chối yêu cầu đăng ký tên miền .VN hợp lệ của các chủ thể đăng ký tên miền bằng bất kỳ hình thức nào để đăng ký chiếm dụng, chiếm đoạt ý tưởng tên miền của họ.

 

về đầu trang

 

CHƯƠNG II: NHÀ ĐĂNG KÝ TÊN MIỀN .VN

 

Điều 5: Tiêu chuẩn tuyển chọn Nhà đăng ký.

Tổ chức đáp ứng được đồng thời các điều kiện sau đây thì được Trung tâm Internet Việt Nam xem xét lựa chọn là Nhà đăng ký:

1. Năng lực pháp lý:

  1. Là pháp nhân hoạt động trong lĩnh vực Internet, công nghệ thông tin, viễn thông.
  2. Hoạt động kinh doanh tuân thủ pháp luật (Không kinh doanh các ngành nghề bị pháp luật cấm kinh doanh, không tiến hành các hoạt động chống lại nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, gây rối an ninh, kinh tế trật tự, an toàn xã hội, vi phạm thuần phong mỹ tục của Việt Nam)

2. Năng lực kỹ thuật:

a.       năng lực về cấu trúc, hạ tầng mạng lưới để thực hiện các yêu cầu kết nối tới mạng của VNNIC.

b.       Có giải pháp, công nghệ bảo mật đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục đảm bảo dự phòng.

c.       Có khả năng quản lý và sử dụng máy chủ DNS, Có đội ngũ kỹ thuật đáp ứng các yêu cầu về hỗ trợ kỹ thuật khai báo DNS đảm bảo sự an toàn, liên tục hoạt động của các tên miền do mình quản lý.

d.       Có khả năng quản lý dữ liệu tên miền, sao lưu dự phòng và khôi phục dữ liệu đáp ứng các yêu cầu của VNNIC.

e.       Có khả năng nâng cấp hệ thống mạng lưới dịch vụ để đáp ứng yêu cầu của VNNIC.

3. Năng lực kinh doanh:

  1. Có kinh nghiệm hoạt động đủ 2 năm trở lên trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ gia tăng trên mạng (Web, mail, hosting, domain…).
  2. Có đề án phát triển tên miền .VN khả thi gồm các nội dung:

-          Dịch vụ triển khai phát triển tên miền .VN;

-          Thị trường triển khai, hệ thống phân phối

-          Kế hoạch xúc tiến, triển khai, khả năng cung cấp dịch vụ lâu dài ổn định.

-          Quy trình triển khai nội bộ; các biểu mẫu cam kết thỏa thuận dịch vụ khi cung cấp cho khách hàng.

-          Cam kết và giải trình về số lượng tên miền .VN có thể đạt được

-          Ngân sách cho hoạt động phát triển tên miền .VN

-          Đội ngũ kinh doanh đáp ứng được việc triển khai dịch vụ tên miền .VN.

  1. Có hệ thống phân phối các dịch vụ giá trị gia tăng trong nước và/hoặc nước ngoài.
  2. Có vốn điều lệ tối thiểu 500 triệu đồng.

Các nội dung đánh giá được thực hiện theo phụ lục 1 của Quy chế này

Điều 6: Tiêu chuẩn đánh giá hoạt động Nhà đăng ký.

1.       Các tiêu chuẩn áp dụng đánh giá hoạt động phát triển tên miền của Nhà đăng ký.

Việc đánh giá năng lực hoạt động Nhà đăng ký được thực hiện 6 tháng một lần, áp dụng cho các đơn vị đang còn hiệu lực hợp đồng phát triển, duy trì tên miền .VN với VNNIC, các tiêu chuẩn đánh giá gồm:

  1. Tiêu chuẩn đánh giá quy trình tác nghiệp giữa VNNIC và Nhà đăng ký.
  2. Tiêu chuẩn đánh giá quy trình triển khai dịch vụ tên miền của Nhà đăng ký.
  3. Tiêu chuẩn đánh giá các hoạt động về thị trường dịch vụ của Nhà đăng ký.
  4. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả hoạt động phát triển tên miền của Nhà đăng ký.
  5. Tiêu chuẩn đánh giá mức độ vi phạm của Nhà đăng ký trong hoạt động phát triển tên miền.

2.       Nội dung, phương pháp và mục đích đánh giá

  1. Nội dung đánh giá: Theo phụ lục 2 của quy chế này.
  2. Phương pháp đánh giá: Sử dụng phương pháp chấm điểm với thang điểm 100.
  3. Mục đích đánh giá:

-         Đối với Nhà đăng ký đạt dưới 55 điểm:

+ Xem xét lại năng lực hoạt động trong vai trò là Nhà đăng ký tên miền .VN.

+ Yêu cầu giải trình các nội dung phát triển tên miền .VN tiếp theo.

+ Yêu cầu cam kết số lượng tên miền phát triển được theo lộ trình.

-         Đối với Nhà đăng ký đạt từ 75 đến 100: Thực hiện các các chính sách ưu tiên hỗ trợ hoạt động phát triển tên miền .VN:

+ Xem xét tăng tỷ lệ hoa hồng phát triển, duy trì.

+ Xem xét khả năng khen thưởng.

+ Xem xét khả năng ưu tiên khác.

Điều 7. Hồ sơ xin làm Nhà đăng ký

     Hồ sơ xin làm Nhà đăng ký bao gồm:

1.        Đơn xin làm Nhà đăng ký được ký, đóng dấu bởi người đại diện theo pháp luật của tổ chức đăng ký, đơn phải nêu rõ các thông tin:

a. Tên tổ chức đăng ký;

b. Địa chỉ trụ sở chính của tổ chức đăng ký kinh doanh;

c. Các ngành nghề kinh doanh;

           d. Cam kết đạt tiêu chuẩn Nhà đăng ký quy định tại Điều 5 của Quy chế này;

           e. Cam kết tuân thủ các quy định hiện hành của hệ thống văn bản pháp luật hiện hành về quản lý và sử dụng tên miền .VN;

2.        Bản sao công chứng Giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc quyết định thành lập.

3.        Đề án kinh doanh phát triển tên miền .VN (Kèm theo tất cả các tài liệu chứng minh cho những năng lực liên quan theo tiêu chuẩn tuyển chọn Nhà đăng ký).

Điều 8: Quy trình đăng ký Nhà đăng ký

1.       Tổ chức đáp ứng được các điều kiện được quy định tại Điều 5 của Quy chế này và có nguyện vọng trở thành Nhà đăng ký phải lập và nộp đủ hồ sơ xin làm Nhà đăng ký theo theo điều 7 của Quy chế này cho Trung tâm Internet Việt Nam và phải chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của các thông tin cung cấp trong hồ sơ.

2.       Trong trường hợp các thông tin cung cấp trong hồ sơ thiếu hoặc chưa rõ, Trung tâm Internet Việt Nam sẽ ra thông báo một lần bằng văn bản yêu cầu tổ chức đăng ký nộp bổ sung các giấy tờ, hồ sơ để chứng minh khả năng đáp ứng tiêu chuẩn Nhà đăng ký.

3.       Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, Trung tâm Internet Việt Nam sẽ xét duyệt hồ sơ đăng ký và ra thông báo chấp nhận hoặc từ chối hồ sơ bằng văn bản. Trường hợp từ chối, VNNIC sẽ nêu rõ lý do.

4.       Trường hợp hồ sơ xin làm Nhà đăng ký của tổ chức đăng ký được chấp nhận, trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày ra thông báo chấp nhận hồ sơ, VNNIC sẽ tiến hành khảo sát thực tế tại tổ chức hoặc phỏng vấn qua điện thoại hoặc qua các hình thức giao tiếp khác (đối với trường hợp đặc biệt) để kiểm tra năng lực nhân sự và hạ tầng kỹ thuật.

5.       Trong thời hạn 5 ngày làm việc sau khi hoàn thành khảo sát thực tế tại tổ chức hoặc phỏng vấn qua điện thoại, VNNIC sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản. Trường hợp từ chối, VNNIC sẽ nêu rõ lý do.

6.       Trường hợp được chấp nhận làm Nhà đăng ký, trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo VNNIC sẽ gửi bốn bản hợp đồng chỉ định Nhà đăng ký tới tổ chức đăng ký. Tổ chức đăng ký ký vào bốn bản hợp đồng và gửi lại cho VNNIC. Sau khi VNNIC ký hợp đồng, tổ chức được công nhận là Nhà đăng ký chính thức tên miền .VN của VNNIC và được phép cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền .VN.

về đầu trang

 

CHƯƠNG III: QUYỀN HẠN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA VNNIC

 

Điều 9: Quyền hạn của VNNIC.

1.       Quản lý, giám sát, thúc đẩy và hỗ trợ việc sử dụng tên miền .VN.

2.       Tùy theo nhu cầu, tính cân bằng phát triển hệ thống Nhà đăng ký để tuyển chọn và ký kết Hợp đồng phát triển, duy trì tên miền .VN với pháp nhân có khả năng làm Nhà đăng ký.

3.       Kiểm tra, giám sát việc thực hiện cung cấp dich vụ của Nhà đăng ký và yêu cầu Nhà đăng ký tuân thủ các chính sách và quy định hiện hành về tên miền .VN trong thời hạn của hợp đồng.

4.       Thực hiện giữ chỗ, bảo vệ các tên miền liên quan đến các tổ chức Đảng, cơ quan Nhà nước và các tên miền phục vụ mục đích quản lý Nhà nước về tài nguyên Internet theo quy định của pháp luật hiện hành.

5.       Yêu cầu Nhà đăng ký thực hiện đúng thủ tục, quy định, quy trình đăng ký sử dụng tên miền, triển khai phổ biến các quy định có liên quan của Nhà nước cho các chủ thể đăng ký, sử dụng tên miền .VN.

6.       Tạm ngừng việc tiếp nhận các yêu cầu đăng ký mới (khóa tài khoản đăng ký trực tuyến của Nhà đăng ký) trong trường hợp Nhà đăng ký không thực hiện đúng các quy trình tác nghiệp tên miền (không đủ hồ sơ đăng ký, hồ sơ đăng ký tên miền không đảm bảo tuân thủ theo đúng mẫu quy định bắt buộc...) hoặc Nhà đăng ký không đảm bảo về năng lực kỹ thuât.

7.       Tạm ngưng, thu hồi tên miền .VN trong các trường hợp sau:

a.       Thu hồi tên miền quá hạn duy trì cho phép mà vẫn chưa nộp phí vì bất kỳ lý do gì.

b.       Thu hồi tên miền đăng ký xâm phạm tên của tổ chức Đảng, Nhà nước theo quy định của Luật Công nghệ thông tin, tên miền vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa, an ninh quốc gia.

c.       Tạm ngưng hoặc thu hồi tên miền theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

8.       Yêu cầu Nhà đăng ký chấm dứt hợp đồng phát triển, duy trì tên miền .VN trong các điều kiện sau:

a.       Nhà đăng ký vi phạm nghiêm trọng các quy định hiện hành về quản lý và sử dụng tên miền .VN bị các cơ quan Nhà nước xử phạt hoặc sử dụng quyền của mình để mua bán, đầu cơ chiếm dụng tên miền .VN.

b.       Nhà đăng ký không đảm bảo năng lực hoạt động trong 02 kỳ đánh giá hoạt động Nhà đăng ký liên tiếp (đạt dưới 55 điểm) hoặc vi phạm quy trình tác nghiệp về tên miền .VN nhiều lần.

Điều 10: Trách nhiệm của VNNIC.

1.       Hướng dẫn Nhà đăng ký:

a.     Kiến thức, nghiệp vụ cơ bản để giới thiệu dịch vụ đăng ký tên miền cho chủ thể.

b.     Các văn bản pháp lý, quy chế liên quan đến việc đăng ký, quản lý và sử dụng tên miền .VN.

c.     Quy trình tác nghiệp giữa VNNIC và Nhà đăng ký được quy định trong chương V của Quy chế này cũng như được công bố trên Website VNNIC: http://www.vnnic.vn.

d.     Trách nhiệm thẩm đinh, cấp phát, giải quyết các khiếu nại liên quan tới việc đăng ký, duy trì tên miền cho chủ thể đăng ký sử dụng tên miền qua Nhà đăng ký.

e.     Thực hiện việc đặt cọc tại tài khoản của VNNIC. 

2.       Cung cấp các giải pháp kỹ thuật kết nối tới cổng giao tiếp của VNNIC để thực hiện các yêu cầu tác nghiệp đối với đăng ký tên miền trực tuyến.

3.       Thông báo, hỗ trợ Nhà đăng ký giải quyết những vấn đề phát sinh mới liên quan tới việc cung cấp dịch vụ tên miền .VN

4.       Đưa vào cơ sở dữ liệu Whois các tên miền .VN do Nhà đăng ký đăng ký nhập qua mạng; Trừ các khoản phí và công bố cấp phát trong vòng 02 giờ làm việc nếu tên miền được nhập trong giờ làm việc hành chính và trong vòng 02 giờ đầu tiên của ngày làm việc kế tiếp đối với tên miền đăng ký ngoài giờ hành chính, ngày nghỉ, ngày lễ.

5.       Thu hồi và thông báo rõ lý do thu hồi cho Nhà đăng ký đối với các tên miền vi phạm quy định.

6.       Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hợp lệ của Nhà đăng ký nhập về qua mạng đối với việc duy trì, thay đổi thông tin, trả lại tên miền, chuyển đổi Nhà đăng ký tên miền.

7.       Không trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến đến miền như: thu phí duy trì, thay đổi thông tin,… đối với các tên miền đang duy trì thanh toán qua Nhà đăng ký.

8.       Thanh toán đầy đủ hoa hồng cho Nhà đăng ký dựa trên số lượng tên miền phát triển và duy trì được.

9.       Thông báo ngay bằng văn bản cho Nhà đăng ký khi có sự thay đổi về phí, lệ phí, chính sách đối với Nhà đăng ký, chính sách về tên miền mà có thể ảnh hưởng tới việc thực hiện hợp đồng. Trong những trường hợp thay đổi đó, nếu thấy cần thiết VNNIC sẽ xem xét điều chỉnh tỉ lệ hoa hồng thông qua đàm phán, thỏa thuận lại với Nhà đăng ký trên cơ sở tuân thủ các quy định hiện hành.

 

về đầu trang

 

CHƯƠNG IV: QUYỀN LỢI VÀ NGHĨA VỤ CỦA NHÀ ĐĂNG KÝ

 

Điều 11: Quyền lợi của Nhà đăng ký.

1.       Hưởng hoa hồng dựa trên số lượng tên miền phát triển, duy trì và thay đổi thông số kỹ thuật hợp lệ.

2.       Được kết nối tới hệ thống cổng giao tiếp của VNNIC để thực hiện các tác nghiệp liên quan tới tên miền .VN.

3.       Được tham gia các khoá đào tạo về tài nguyên Internet, quy định quản lý tên miền và thủ tục đăng ký tên miền do VNNIC tổ chức.

4.       Được tham gia các hoạt động cộng đồng do VNNIC tổ chức.

5.       Yêu cầu VNNIC hướng dẫn các thông tin, các điều kiện cơ bản có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ tên miền .VN.

6.       Được sử dụng tên và lôgô của VNNIC trên bảng hiệu và các phương tiện quảng cáo, tiếp thị của Nhà đăng ký.

7.       Được phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng mới liên quan đến tên miền .VN do VNNIC triển khai.

Điều 12: Trách nhiệm và nghĩa vụ của Nhà đăng ký.

1.       Tuân thủ các quy định của Nhà nước về Internet, tài nguyên Internet quốc gia.

2.       Đảm bảo các tiêu chuẩn Nhà đăng ký trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ.

3.       Đặt cọc tiền vào tài khoản của VNNIC. Trong quá trình cung cấp dịch vụ số tiền đặt cọc này sẽ được khấu trừ tới hạn nhưng không nhỏ hơn phí đăng ký mới một tên miền hiện hành cho năm đầu tiên. Trong trường hợp số tiền kỹ quỹ xuống đến mức tới hạn thì tài khoản đăng ký trực tuyến của Nhà đăng ký sẽ tự động bị khóa.

4.       Thiết lập các cấu hình máy chủ tên miền đáp ứng theo yêu cầu quản lý của VNNIC.

5.       Đảm bảo an toàn, bảo mật cho hệ thống máy chủ tên miền do Nhà đăng ký quản lý

6.     Thiết lập các điều kiện kỹ thuật kết nối tới cổng giao tiếp của VNNIC để  thực hiện các tác nghiệp liên quan đến tên miền .VN.

7.       Tuân thủ các quy trình tác nghiệp do VNNIC quy định và nộp về VNNIC những hồ sơ liên quan tới việc đăng ký tên miền .VN của chủ thể khi có yêu cầu.

8.       Sử dụng các hệ thống, tài khoản truy nhập kết nối với VNNIC đúng mục đích, không làm ảnh hưởng về an toàn, an ninh, năng lực hệ thống của VNNIC.

9.       Không được nhân danh VNNIC thực hiện những hành vi gây ảnh hưởng tới uy tín của VNNIC hay trái với quy định của Nhà nước về tên miền .VN và chịu trách nhiệm pháp lý trong việc duy trì, hoạt động của tên miền .VN đối với chủ thể đăng ký.

10.   Chịu trách nhiệp tiếp nhận và thẩm định tính chính xác, hợp pháp của hồ sơ: đăng ký, duy trì, thay đổi thông tin, trả lại tên miền, chuyển đổi Nhà đăng ký và sử dụng công cụ đăng ký trực tuyến của VNNIC để cập nhật kịp thời việc đăng ký, thay đổi của chủ thể trong thời hạn quy định tại quy trình tác nghiệp giữa VNNIC với Nhà đăng ký và lưu những thông tin đó trong suốt thời gian tồn tại của tên miền.

11.   Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại hành chính của chủ thể đăng ký liên quan tới dịch vụ đăng ký, duy trì tên miền của Nhà đăng ký.

12.   Bồi hoàn các chi phí và chịu trách nhiệm về lỗi do Nhà đăng ký gây ra đối với chủ thể đăng ký tên miền mà dẫn tới việc mất, thu hồi, tạm ngưng tên miền, bao gồm nhưng không giới hạn bởi việc không thanh toán đúng hạn các khoản phí duy trì tên miền cho VNNIC, yêu cầu VNNIC tạm ngưng, thu hồi hay cập nhật thông tin đăng ký trái với yêu cầu hợp lệ của chủ thể.

13.   Tiếp nhận yêu cầu thay đổi tên miền của chủ thể và cập nhật thay đổi đó trong cơ sở dữ liệu của mình và thông báo cho VNNIC. Cấu hình máy chủ DNS để VNNIC có thể thực hiện lấy dữ liệu (zone transfer) các tên miền .VN được khai báo trên máy chủ DNS của Nhà đăng ký.

14.   Hoàn thiện, lưu giữ các hồ sơ gốc liên quan tới việc đăng ký, thay đổi tên miền của các chủ thể đăng ký đang sinh sống, làm việc tại Việt Nam, cập nhật kịp thời các thông tin thay đổi (nếu có) về VNNIC và nộp về VNNIC những hồ sơ đó theo yêu cầu.

15.   Chịu trách nhiệm phổ biến, cập nhật các thông tin mới nhất về các quy định, quy chế, chính sách tài nguyên Internet (mà VNNIC đã thông báo, phổ biến tới Nhà đăng ký) tới các chủ thể tên miền do Nhà đăng ký quản lý, duy trì.

16.   Thực hiện đúng thời hạn các công việc theo quy định trong quy trình tác nghiệp giữa VNNIC và Nhà đăngký; chịu sự kiểm tra, kiểm soát của VNNIC liên quan đến tiêu chuẩn, nghĩa vụ của Nhà đăng ký.

17.   Tham gia đầy đủ các buổi giao ban và họp nghiệp vụ do VNNIC yêu cầu.

 

về đầu trang

 

CHƯƠNG V: QUY TRÌNH TÁC MGHIỆP TÊN MIỀN .VN

 

Điều 13: Hướng dẫn thực hiện thủ tục đăng ký, thay đổi thông tin, trả lại tên miền.

1. Thủ tục đăng ký: Nhà đăng ký phải hướng dẫn chủ thể điền đầy đủ và nộp hồ sơ  đăng ký gồm có:

a.         Đối với tổ chức Việt Nam và nước ngoài hoạt động hợp pháp tại Việt Nam: Bản khai đăng ký tên miền có chữ ký và con dấu của tổ chức xin đăng ký với đầy đủ các thông tin do Trung tâm Internet Việt Nam quy định.

b.         Đối với cá nhân người Việt Nam và người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam, hồ sơ đăng ký bao gồm:

-         Bản khai đăng ký tên miền có chữ ký cá nhân xin đăng ký với đầy đủ các thông tin do Trung tâm Internet Việt Nam quy định.

-         Bản sao chứng minh thư nhân dân hoặc hộ khẩu thường trú đối với cá nhân người Việt Nam; hộ chiếu cùng thẻ thường trú hoặc chứng nhận tạm trú hoặc thẻ tạm trú do các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp đối với cá nhân người nước ngoài đang còn giá trị sử dụng.

c.         Đối với tổ chức, cá nhân là người nước ngoài, không sinh sống và làm việc tại Việt Nam: Nhà đăng ký phải hoàn thiện hồ sơ đăng ký thay cho chủ thể sử dụng và chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác của thông tin cung cấp cho VNNIC.

2. Thủ tục thay đổi thông tin liên hệ, thông số kỹ thuật của tên miền:

a.       Đối với chủ thể là tổ chức, cá nhân người nước ngoài không sinh sống và làm việc tại Việt Nam: Nhà đăng ký chủ động hướng dẫn chủ thể thực hiện việc đăng ký thay đổi và lưu giữ hồ sơ thay đổi thông tin liên hệ, thay đổi thông số kỹ thuật, cập nhật thông tin thay đổi và nộp đầy đủ các khoản phí thay đổi thông số kỹ thuật về VNNIC. VNNIC sẽ cập nhật lại các thông tin thay đổi sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ nhà đăng ký.

b.       Đối với chủ thể là các tổ chức Việt Nam và nước ngoài hoạt động hợp pháp tại Việt Nam, cá nhân người Việt Nam và người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam, nhà đăng ký phải yêu cầu chủ thể hoàn tất đủ hồ sơ và thu các khoản phí thay đổi trong trường hợp phải thay đổi thông số kỹ thuật. Nhà đăng ký phải thẩm định hồ sơ thay đổi và cập nhật thông tin cùng các khoản phí thay đổi theo quy định về VNNIC. Hồ sơ gồm có:

-         Đối với tổ chức: Bản khai thay đổi tên miền có dấu xác nhận và chữ ký của người có thẩm quyền.

-         Đối với cá nhân: Bản khai thay đổi tên miền theo mẫu quy định được ký nhận bởi chính chủ thể đăng ký tên miền. Bản sao giấy tờ tùy thân của chính chủ thể đăng ký.

3. Thủ tục trả lại tên miền.

a.       Đối với cá nhân, tổ chức nước ngoài không sinh sống và làm việc tại Việt Nam: Nhà đăng ký có trách nhiệm xác minh đúng yêu cầu, đúng chủ thể tên miền có nhu cầu trả lại. Sau đó thay mặt chủ thể gửi công văn đến VNNIC để trả lại tên miền, VNNIC sẽ thực hiện thu hồi tên miền trên cơ sở công văn đề nghị của Nhà đăng ký.

b.       Đối với cá nhân, tổ chức trong nước và nước ngoài đang sinh sống và làm việc hợp pháp tại Việt Nam: Nhà đăng ký hướng dẫn chủ thể hoàn tất văn bản đề nghị trả lại tên miền có dấu xác nhận và chữ ký  của người có thẩm quyền (đối với công ty, tổ chức) hoặc bản sao chứng minh thư nhân dân (đối với cá nhân) nộp đến Nhà đăng ký. Nhà đăng ký tập hợp các yêu cầu này và gửi văn bản đề nghị đến VNNIC kèm theo văn bản đề nghị trả lại tên miền của chủ thể, VNNIC sẽ kiểm tra và thu hồi tên miền trên hệ thống theo yêu cầu của Nhà đăng ký.

c.       Hoặc không đóng tiếp phí duy trì tên miền.

Điều 14: Tiếp nhận và bàn giao hồ sơ.

1.       Tiếp nhận thủ tục đăng ký tên miền từ Nhà đăng ký.

a.       Nhà đăng ký tiếp nhận hồ sơ của chủ thể và nhập các bản khai đăng ký tên miền về VNNIC qua mạng cả trong và ngoài giờ hành chính. Sau khi nhập thành công, tên miền sẽ được cập nhật ngay tức thời vào danh sách các tên miền đã được đăng ký.

b.       Việc tiếp nhận hồ sơ đăng ký đối với các tên miền bị thu hồi chỉ được bắt đầu kể từ thời điểm tên miền đã được xóa bỏ ra khỏi cơ sở dữ liệu của VNNIC. Thời điểm thu hồi các tên miền đã quá hạn là do VNNIC quy định phù hợp với từng giai đoạn cụ thể và sẽ được công bố trên Website và thông báo cho nhà đăng ký trước mỗi khi có sự thay đổi.

2.       Tiếp nhận thủ tục thay đổi thông tin tên miền, máy chủ DNS từ Nhà đăng ký.

a.       Với các yêu cầu thay đổi thông số kỹ thuật : Sau khi nhận được yêu cầu thay đổi thông số kỹ thuật và trừ phí thay đổi từ Nhà đăng ký, VNNIC sẽ cập nhật thay đổi trên hệ thống trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận được yêu cầu.

b.       Với các yêu cầu thay đổi thông tin liên hệ, số fax, điện thoại, email,..v.v.. của chủ thể: Sau khi nhận được yêu cầu của chủ thể đăng ký, Nhà đăng ký cập nhật các thông tin thay đổi này vào cơ sở dữ liệu của mình đồng thời cập nhật các thông tin thay đổi về VNNIC (đối với các trường hợp chủ thể là tổ chức, cá nhân đang hoạt động, sinh sống tại Việt Nam).

3.       Giao nộp hồ sơ : Nhà đăng ký phải giao nộp bộ hồ sơ gốc của các chủ thể đăng ký đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam (quy định trong điều 13) về VNNIC theo đúng các yêu cầu của VNNIC.

Điều 15: Thu phí, lệ phí.

1.             Nhà đăng ký quản lý việc thanh toán của chủ thể, thông báo thu phí tới chủ thể, ít nhất một tháng trước khi tên miền hết hạn và làm đầu mối (địa chỉ) thanh toán duy nhất đối với VNNIC cho tên miền của chủ thể thực hiện đăng ký, duy trì qua Nhà đăng ký.

2.             Các tác nghiệp có trừ phí đối với tên miền .VN do Nhà đăng ký nhập qua mạng về VNNIC sẽ không được hoàn lại phí, lệ phí trong mọi trường hợp.

về đầu trang

 

CHƯƠNG VI: HOA HỒNG VÀ THANH TOÁN

 

Điều 16: Hoa hồng:

1.     Hoa hồng trả cho Nhà đăng ký được thỏa thuận trong hợp đồng phát triển và duy trì tên miền .VN và được điều chỉnh cho phù hợp với từng giai đoạn, số lượng tên miền phát triển được.

2.     Cơ sở tính hoa hồng:

a.       Mức tỷ lệ hoa hồng (đã bao gồm cả thuế VAT).

b.       Lệ phí đăng ký tên miền

c.       Phí duy trì tên miền.

d.       Lệ phí thay đổi thông số kỹ thuật

3.     Chứng từ thanh toán:

a.       VNNIC chỉ cấp biên lai thu phí tổng cho toàn bộ số lượng tên miền phát triển, duy trì, thay đổi thông số kỹ thuật qua Nhà đăng ký sau khi đã thực hiện đối soát giữa VNNIC và Nhà đăng ký.

b.       Hoa hồng chỉ được thanh toán khi Nhà đăng ký và VNNIC đã thực hiện đối soát có xác nhận của hai bên đồng thời VNNIC nhận được hóa đơn tài chính hợp lệ

c.        từ Nhà đăng ký.

Điều 17: Thực hiện đối soát Thanh toán:

1.       Vào tuần cuối cùng của kỳ thanh toán, Nhà đăng ký phải tập hợp và gửi toàn bộ danh sách tên miền phát triển mới, duy trì, thay đổi thông số kỹ thuật trong kỳ về VNNIC để 2 bên đối soát, kết quả đối soát phải được hoàn thiện trước ngày mùng 5 của tháng kế tiếp. Kỳ thanh toán sẽ do 2 bên thỏa thuận theo các mức 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng.

2.       Trong vòng 10 ngày làm việc đầu tiên sau khi đến hạn thời gian định kỳ thanh toán, VNNIC và Nhà đăng ký sẽ tiến hành công việc đối chiếu và xác nhận hoa hồng.

3.    Trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo sẽ hoàn thành quyết toán hoa hồng.

về đầu trang

 

CHƯƠNG VII: CHUYỂN ĐỔI TÊN MIỀN GIỮA CÁC NHÀ ĐĂNG KÝ

 

Điều 18. Nguyên tắc

1.       Chỉ chủ thể đăng ký tên miền mới có quyền thay đổi Nhà đăng ký.

2.       Nhà đăng ký không được phép cản trở yêu cầu chuyển đổi nhà đăng ký của chủ thể nếu không có lí do chính đáng.

3.       Nhà đăng ký phải thể hiện sự đồng ý bằng văn bản với chủ thể khi chấp nhận yêu cầu chuyển đổi Nhà đăng ký mới của chủ thể.

4.       Tên miền trong những trường hợp sau sẽ không được phép chuyển đổi Nhà đăng ký:

a.       Tên miền đang có tranh chấp, vi phạm hoặc đang trong quá trình giải quyết tranh chấp, vi phạm.

b.       Tên miền đang bị tạm ngưng.

c.       Tên miền chuyển đổi không có sự đồng thuận của Nhà đăng ký cũ.          

Điều 19. Trình tự chuyển đối Nhà đăng ký.

1.       Khi chấp nhận yêu cầu chuyển đổi Nhà đăng ký của chủ thể, Nhà đăng ký mới chuyển bản khai chuyển đổi Nhà đăng ký về VNNIC kèm theo thông tin bản khai thay đổi tên miền có sự đồng ý chuyển đổi của Nhà đăng ký cũ.

2.       Sau khi nhận được bản khai chuyển đổi nhà đăng ký và thông tin bản khai thay đổi tên miền hợp lệ, VNNIC sẽ cập nhật các thông tin sửa đổi bổ sung theo nhà đăng ký mới cho tên miền. Các thủ tục về phí, lệ phí chuyển đổi, duy trì tiếp theo sẽ do Nhà đăng ký mới thực hiện.

Điều 20. Chuyển đổi Nhà đăng ký tên miền trong trường hợp chấm dứt hợp đồng.

1.       Trường hợp chấm dứt hợp đồng phát triển, duy trì tên miền .VN, trong vòng 30 ngày trước thời điểm chấm dứt hợp đồng, Nhà đăng ký có trách nhiệm:

a.       Thông báo tới toàn bộ chủ thể tên miền .VN đang thực hiện việc duy trì qua mình về việc Nhà đăng ký sẽ chấm dứt hợp đồng với VNNIC và đề nghị chủ thể lựa chọn và làm thủ tục chuyển sang một Nhà đăng ký mới để duy trì tiếp hoặc tên miền sẽ tự động bị chấm dứt hoạt động khi hết thời hạn sử dụng.

-         Nếu chủ thể có nhu cầu chuyển sang một nhà đăng ký mới để duy trì, Nhà đăng ký sẽ chấm dứt hợp đồng có trách nhiệm hỗ trợ và hướng dẫn chủ thể thực hiện thủ tục chuyển đổi tên miền sang Nhà đăng ký mới theo điều 19 của quy chế này.

-         Nếu chủ thể không thực hiện chuyển đổi Nhà đăng ký, Nhà đăng ký sẽ chấm dứt hợp đồng phải thông báo cho chủ thể về việc tên miền sẽ bị chấm dứt hoạt động khi hết thời hạn sử dụng.

-         Toàn bộ các thông báo của Nhà đăng ký đến mỗi chủ thể đăng ký tên miền đều phải được gửi cho VNNIC tập hợp lưu giữ.

b.       Nhà đăng ký có trách nhiệm theo sát từng trường hợp và chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến tên miền .VN do mình quản lý cho đến khi các tên miền đã được chuyển đổi duy trì qua một Nhà đăng ký khác hoặc tên miền đã hết thời hạn sử dụng.

2.       Trường hợp trong vòng 30 ngày Nhà đăng ký không thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ trên khi chấm dứt hợp đồng phát triển, duy trì tên miền .VN, toàn bộ số tiền đặt cọc còn lại và số tiền hoa hồng mà Nhà đăng ký được hưởng tới thời điểm chấm dứt hợp đồng sẽ bị để lại phục vụ cho việc duy trì tên miền và giải quyết sự cố phát sinh cho các chủ thể.


CHƯƠNG VIII: QUY ĐỊNH TỔ CHỨC, PHỐI HỢP CỦA CÁC ĐƠN VỊ CHỨC NĂMG CỦA VNNIC ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG NHÀ ĐĂNG KÝ

 

Điều 21: Nguyên tắc phân công công việc giữa các đơn vị thuộc VNNIC trong triển khai hoạt động Nhà đăng ký.

1.       Phòng Kinh tế, Thống kê (KTTK):

a.       Quản lý và chủ trì các hoạt động phát triển hệ thống Nhà đăng ký: Chính sách phát triển, kế hoạch, giải pháp triển khai….

b.       Chủ trì các hoạt động xét duyệt Nhà đăng ký mới, đánh giá hoạt động Nhà đăng ký.

c.       Chủ trì, phối hợp với các đơn vị chức năng tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo tập huấn, phổ biến các chính sách phát triển, quy hoạch, kế hoạch, quy trình mới cho Nhà đăng ký.

d.       Chủ trì tổ chức thực hiện giao ban các Nhà đăng ký.

e.       Chủ trì thông báo, tổ chức các buổi phổ biến các nghiệp vụ triển khai đồng loạt trên toàn bộ hệ thống Nhà đăng ký

f.         Chủ trì giải quyết các vấn đề về pháp lý, trách nhiệm và nghĩa vụ trong hợp đồng phát triển, duy trì tên miền .VN.

g.       Hỗ trợ các đơn vị chức năng trong VNNIC thực hiện tốt các hoạt động phối hợp với Nhà đăng ký.

2.       Phòng Quản lý tài nguyên Internet (QLTN).

a.       Chủ trì xây dựng, quản lý và thực hiện các quy trình tác nghiệp trong việc cấp phát, duy trì tên miền .VN: Quy trình đăng ký tên miền; kích hoạt, cập nhật cơ sở dữ liệu tên miền, thay đổi thông tin liên hệ, thay đổi thông số kỹ thuật; Quy trình chuyển đối Nhà đăng ký, quy trình giao nộp hồ sơ gốc giữa VNNIC và Nhà đăng ký.

b.       Chủ trì quản lý và hỗ trợ Nhà đăng ký sử dụng tài khoản truy nhập đăng ký tên miền trực tuyến.

c.       Chủ trì giải quyết những phản hồi, những vướng mắc trong quá trình tác nghiệp liên quan đến đăng ký, quản lý tên miền .VN.

d.       Chủ trì thực hiện phổ biến các quy trình nghiệp vụ về đăng ký, quản lý tên miền cho Nhà đăng tên miền .VN.

e.       Phối hợp, đánh giá năng lực kỹ thuật trong xét duyệt Nhà đăng ký mới.

f.         Hỗ trợ các đơn vị chức năng trong VNNIC thực hiện tốt các hoạt động phối hợp với Nhà đăng ký.

3.       Phòng Kế toán tài chính (KTTC).

a.       Chủ trì xây dựng, quản lý và thực hiện các quy trình tác nghiệp: Quy trình đặt cọc, thu phí tên miền .VN; các hoạt động đối soát và thanh toán hoa hồng.

b.       Chủ trì giải quyết những phản hồi, những vướng mắc trong quá trình tác nghiệp liên quan đến các quy trình về đặt cọc, đối soát về phí, hoa hồng, thanh toán và chứng từ tài chính.

c.       Chủ trì thực hiện phổ biến các quy trình nghiệp vụ về phí, thanh toán, quản lý thanh toán tên miền cho Nhà đăng tên miền .VN.

d.       Hỗ trợ các đơn vị chức năng trong VNNIC thực hiện tốt các hoạt động phối hợp với Nhà đăng ký.

4.       Phòng kỹ thuật điều hành (KTĐH).

a.       Chủ trì thực hiện các vấn đề về hạ tầng kỹ thuật, triển khai công nghệ mới trong hoạt động Nhà đăng ký.

b.       Chủ trì hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật đối với Nhà đăng ký về các vấn đề liên quan đến tên miền .VN.

c.       Chủ trì đánh giá năng lực kỹ thuật trong xét duyệt Nhà đăng ký mới và trong đánh giá tiêu chuẩn kỹ thuật của các Nhà đăng ký hiện tại.

d.       Hỗ trợ các đơn vị chức năng trong VNNIC thực hiện tốt các hoạt động phối hợp với Nhà đăng ký.

5.       Phòng Tin học ứng dụng (THƯD).

a.       Chủ trì thực hiện hỗ trợ Nhà đăng ký kết nối tới cổng giao tiếp của VNNIC thực hiện các tác nghiệp liên quan đến tên miền .VN

b.       Hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật đối với Nhà đăng ký về các vấn đề liên quan đến việc đăng ký thay đổi trực tuyến tên miền .VN.

c.       Phối hợp, đánh giá năng lực kỹ thuật trong xét duyệt Nhà đăng ký mới.

d.       Hỗ trợ các đơn vị chức năng trong VNNIC thực hiện tốt các hoạt động phối hợp với Nhà đăng ký.

6.       Đài DNS2, DNS3:

a.       Theo chức năng, phối hợp với các phòng quản lý nghiệp vụ để tổ chức, thực hiện những nội dung về hoạt động Nhà đăng ký tại địa bàn quản lý.

b.       Phản ánh trung thực, kịp thời các ý kiến phản hồi của Nhà đăng ký, các tổ chức và cộng đồng liên quan đến hoạt động phát triển và duy trì tên miền .VN về các phòng chức năng.

c.       Hỗ trợ các đơn vị chức năng trong VNNIC thực hiện tốt các hoạt động phối hợp với Nhà đăng ký.

Điều 22: Xét duyệt Nhà đăng ký.

1.       Thành lập tổ xét duyệt Nhà đăng ký.

a.       Trên cơ sở các tiêu chuẩn tuyển chọn Nhà đăng ký tại điều 5, tổ xét duyệt được đặt ra để thẩm định và xét duyệt các hồ sơ xin làm Nhà đăng ký. Thành phần tổ xét duyệt gồm các thành viên là các chuyên viên trong lĩnh vực kinh tế, pháp lý, kỹ thuật đại diện của các phòng KTTK, QLTN, KTĐH, THƯD (Đài DNS2, DNS3 đối với tổ chức hoạt động tại miền Nam, miền Trung và Tây Nguyên đề nghị làm Nhà đăng ký).

b.       Tổ xét duyệt Nhà đăng ký có các trách nhiệm sau:

-    Tiếp nhận, quản lý và thẩm định hồ sơ xin làm Nhà đăng ký.

-    Thực hiện đánh giá, tổng hợp tài liệu về quá trình xét duyệt Nhà đăng ký và chuyển báo cáo kết quả xét duyệt Nhà đăng ký cho KTTK để thực hiện các thủ tục tiếp theo như điều 8 của quy chế này.

2.       Thẩm định Hồ sơ Nhà đăng ký.

a.     Xét duyệt hồ sơ

Sau khi hồ sơ Nhà đăng ký được chuyển cho tổ xét duyệt, các đơn vị liên quan trong tổ xét duyệt chịu trách nhiệm thẩm định các nội dung như sau:

-          Phòng KTTK chủ trì, phối hợp với các đơn vị tiến hành thẩm định toàn bộ nội dung của hồ sơ và thẩm định nội dung về kinh tế, tài chính, pháp lý của hồ sơ.

-          Phòng KTĐH phối hợp với QLTN, THƯD chịu trách nhiệm thẩm định nội dung về mặt kỹ thuật, công nghệ trong hồ sơ.

Thời gian hoàn thành tối đa là 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, các đơn vị có trách nhiệm trong tổ xét duyệt tổng hợp kết quả về phòng KTTK, trên cơ sở kết quả thẩm định của tổ xét duyệt, VNNIC ra văn bản thông báo cho tổ chức đăng ký việc hồ sơ của tổ chức có được đồng ý chấp nhận về mặt hồ sơ hay không. Trường hợp hồ sơ được chấp nhận, tổ xét duyệt sẽ tiến hành thẩm định năng lực thực tế tại tổ chức đăng ký.

b.     Thẩm định năng lực thực tế.

Trường hợp hồ sơ Nhà đăng ký của tổ chức đăng ký được chấp nhận, trong vòng 10 ngày làm việc tổ xét duyệt phải tiến hành kiểm tra năng lực nhân sự kỹ thuật và khảo sát thực tế hạ tầng mạng lưới kỹ thuật tại tổ chức đăng ký (hoặc có thể phỏng vấn trực tiếp tại VNNIC hoặc có thể phỏng vấn qua điện thoại)

c.     Công nhận Nhà đăng ký.

Trường hợp tổ chức đảm bảo được tất cả các nội dung khảo sát thực tế của tổ xét duyệt. Phòng KTTK sẽ trình lãnh đạo Trung tâm ra văn bản thông báo đồng ý lựa chọn tổ chức làm Nhà đăng ký.

3.       Đào tạo nghiệp vụ Nhà đăng ký mới.

Tổ chức được chính thức lựa chọn là Nhà đăng ký tên miền mới của VNNIC, sau 7 ngày làm việc kể từ ngày ký hợp đồng, sẽ được VNNIC đào tạo các nghiệp vụ liên quan trong việc đăng ký, cấp phát tên miền .VN.

Điều 23: Đánh giá hoạt động Nhà đăng ký.

1.       Trong cuối tháng 6 và cuối tháng 12 hàng năm, VNNIC sẽ gửi công văn thông báo yêu cầu các Nhà đăng ký tên miền đánh giá hoạt động phát triển theo tiêu chuẩn đánh giá hoạt động Nhà đăng ký và kế hoạch dự định triển khai trong 06 tháng tiếp theo và gửi về VNNIC.

2.       Phòng KTTK chủ trì tổng hợp báo cáo hoạt động của hệ thống nhà đăng ký, trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp phát triển tên miền qua hệ thống Nhà đăng ký.

3.       Các phòng QLTN, KTTC, KTĐH, THƯD, Đài DNS2, DNS3 có trách nhiệm hỗ trợ, phối hợp với phòng KTTK thực hiện việc đánh giá và tổng hợp báo cáo hoạt động của hệ thống Nhà đăng ký.

Điều 24: Giao ban và họp nghiệp vụ với các Nhà đăng ký.

1.       Phòng KTTK chủ trì thực hiện công tác giao ban và họp nghiệp vụ với các Nhà đăng ký định kỳ 01 lần một quý (trừ trường hợp đột xuất) vào tuần đầu tiên của quý tiếp theo.

2.       Nội dung thực hiện

a.     Chuẩn bị nội dung:

-          Vào tuần thứ 2 của tháng cuối cùng trong 1 quý, phòng KTTK phối hợp với các đơn vị chức năng thống nhất các nội dung sẽ thực hiện giao ban với các Nhà đăng ký.

-          Trên cơ sở nội dung sẽ giao ban, các phòng, đài trong trung tâm sẽ chuẩn bị nội dung và gửi về phòng KTTK để tổng hợp, thống nhất trong tuần tiếp theo.

b.    Gửi công văn, tài liệu thông báo tới các Nhà đăng ký.

-          Sau khi nội dung giao ban đã thống nhất, VNNIC sẽ gửi công văn thông báo việc giao ban (đính kèm nội dung giao ban) tới các Nhà đăng ký và xác định danh sách đại diện các Nhà đăng ký tham gia

a.     Thực hiện giao ban.

-          Các đơn vị phòng, đài trong trung tâm chủ động bố trí nhân sự thực hiện giao ban theo đúng nội dung đã được thống nhất.

-          Việc giao ban trong khu vực miền Nam và miền Trung sẽ do đài DNS2 và DNS3 chủ trì và có sự tham gia qua hệ thống truyền thông của các phòng chức năng liên quan.

b.    Tổng kết

-          Kết luận buổi giao ban sẽ được thông báo tới các Nhà đăng ký, là cơ sở giải quyết các tồn tại và phục vụ cho hoạt động phối hợp nghiệp vụ tiếp theo.

 

CHƯƠNG VIII: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Điều 25: Tổ chức thực hiện.

1.      Các Phòng, Đài chức năng trực thuộc Trung tâm Internet Việt Nam, các Nhà đăng ký chịu trách nhiệm triển khai thực hiện bản Quy chế này.

2.      Trong quá trình thực hiện, những vấn đề phát sinh ngoài các nội dung quy định của bản Quy chế này, các Nhà đăng ký báo cáo kịp thời về Phòng Kinh tế, Thống kê - VNNIC để xem xét, sửa đổi, bổ sung phù hợp.

  về đầu trang

PHỤ LỤC 1

TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN NHÀ ĐĂNG KÝ TÊN MIỀN .VN

(Ban hành kèm theo Quyết định số 25/QĐ-VNNIC ngày  05   tháng 03   năm 2007 của Giám đốc Trung tâm Internet Việt Nam)

1. Năng lực pháp lý:

TT

Nội dung

Yêu cầu

1

Là pháp nhân hoạt động trong lĩnh vực Internet, công nghệ thông tin, viễn thông:

-    Giấy phép kinh doanh hoặc QĐ thành lập.

-     Đúng ngành nghề.

 

 

Đảm bảo hợp pháp.

 

2

Hoạt động kinh doanh tuân thủ pháp luật

 

2. Năng lực kỹ thuật

TT

Nội dung

Yêu cầu

1

Trình bày chi tiết về cấu trúc, hạ tầng mạng hiện có của đơn vị, các giải pháp kết nối đến VNNIC để đáp ứng việc sử dụng các chương trình quản lý, đăng ký tên miền và trao đổi cơ sở dữ liệu tên miền, chủ thể đăng ký tên miền, khai báo kích hoạt tên miền.

- Mô tả hệ thống hạ tầng mạng hiện có.

- Thể hiện rõ có đủ năng lực để thực hiện các yêu cầu kết nối tới mạng của VNNIC khi triển khai thực tế (Trình bày sự hiểu biết về các công nghệ mạng)

2

Trình bày chi tiết về các giải pháp, công nghệ bảo mật cụ thể sẽ dự kiến áp dụng khi kết nối với mạng của VNNIC. 

- Các giải pháp trình bày phải khả thi, thể hiện có khả năng chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh trong việc kết nối mạng với VNNIC sau này.

3

Trình bày chi tiết về hệ thống DNS hiện có tại đơn vị hoặc về cách thức xây dựng một hệ thống máy chủ DNS, các loại bản ghi DNS và cách cấu hình chi tiết để thiết lập một hệ thống DNS đảm bảo các yêu cầu về bảo mật.

 

- Nêu rõ sự hiểu biết, khả năng quản lý về DNS và khả năng tự thiết lập một hệ thống DNS riêng. 

- Trình bày chi tiết về cách cấu hình máy chủ DNS để thực hiện truyền dữ liệu (zone transfer) các dữ liệu tên miền .VN về hệ thống máy chủ tên miền của VNNIC và các cách thức cấu hình khác theo yêu cầu của VNNIC

4

Nêu rõ số lượng, danh sách các cán bộ kỹ thuật hiện đang công tác đơn vị (Full time) sẽ làm về việc đăng ký, hỗ trợ, khai báo tên miền kèm theo lý lịch trích ngang nêu rõ kinh nghiệm công tác đặc biệt trong lĩnh vực mạng Internet và DNS kèm theo bản sao các chứng chỉ (nếu có).

- Thể hiện rõ năng lực đủ đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu về hỗ trợ kỹ thuật khai báo DNS cho khách hàng (Tối thiểu có 02 người đủ kinh nghiệm biết khai báo DNS và có khả năng quản trị máy chủ DNS)

 

3. Năng lực kinh doanh: (Yêu cầu: đạt tối thiểu 70/100)

TT

Nội dung

Thang điểm

1

Có thời gian hoạt động 2 năm trở lên *

Tối đa 5 điểm; dưới 3 năm trừ 2 điểm;

2

Có phương án phát triển dịch vụ đăng ký tên miền .VN khả thi*

(Dịch vụ triển khai; Thị trường triển khai; Kế hoạch xúc tiến, triển khai; Nhân sự triển khai dịch vụ; Dự tính số lượng tên miền .VN có thể đạt được)

Tối đa 30 điểm; không có không xét chọn.

 

3

Đang cung cấp dịch vụ dịch vụ gia tăng trên mạng (Web, mail, hosting…)*

15 điểm; không có không xét chọn

4

Có vốn lưu động >=500 triệu Vnđ

5 điểm, dưới 500 triệu đ không tính điểm

5

Có mạng lưới phân phối dịch vụ tại: Hà Nội, Đà Nẵng,  Tp HCM và khu vực còn lại (Hải Phòng, Quảng Ninh, Huế, Khánh Hoà, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai)

Hà Nội được 3 điểm

Đà Nẵng được 2 điểm

TpHCM được 3 điểm

Thêm 01 địa điểm trong các khu vực còn lại được 1 điểm

6

Có mạng lưới phân phối dịch vụ ở ngoài nước.

Có được 5 điểm, không có không chấm điểm

7

Có giải thưởng cho một sản phẩm, dịch vụ Internet

Có 1 giải thưởng 3 điểm; từ 2 giải trở lên cộng 2 điểm; không giải thưởng không chấm điểm

8

Đang tham gia mạng lưới cung cấp tên miền (gTLD hoặc ccTLD khác .VN)

1 loại tên miền được 5 điểm; cả 2 loại được 10 điểm; không có không chấm điểm

9

các điểm giao dịch tại các khu đô thị, thuận lợi cho chủ thể khi đăng ký sử dụng

Có 1 điểm giao dịch được 5 điểm, Từ 2 điểm giao dịch trở lên được  10 điểm; không có không chấm điểm

 

Tổng điểm

 

Lưu ý: Những tiêu chuẩn có dấu (*) là tiêu chuẩn bắt buộc trong mọi trường hợp, nếu thiếu một trong các tiêu chuẩn này hồ sơ sẽ bị loại bỏ và không được chấp nhận là Nhà đăng ký.

 về đầu trang

PHỤ LỤC 2

TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG NHÀ ĐĂNG KÝ TÊN MIỀN .VN

(Ban hành kèm theo Quyết định số 25/QĐ-VNNIC ngày  05   tháng  03  năm 2007 của Giám đốc Trung tâm Internet Việt Nam)

TT

Nội dung

Đánh giá

I

Tiêu chuẩn đánh giá quy trình tác nghiệp giữa VNNIC và Nhà đăng ký

 

1

Quy trình giải quyết tranh chấp tên miền

Đúng quy trình được 2 điểm, sai quy trình không được điểm

2

Quy trình tạm ngưng, thu hồi tên miền

Đúng quy trình được 2 điểm, sai quy trình không được điểm

3

Quy trình báo cáo, đối soát định kỳ

Đúng quy trình được 4 điểm, sai quy trình không được điểm

4

Quy trình chuyển đổi Nhà đăng ký

Đúng quy trình được 4 điểm, sai quy trình không được điểm

5

Quy trình lưu trữ dữ liệu và cập nhật thông tin

Đúng quy trình được 4 điểm, sai quy trình không được điểm

6

Quy trình bàn giao hồ sơ gốc

Đúng quy trình được 4 điểm, sai quy trình không được điểm

II

Tiêu chuẩn đánh giá quy trình tác nghiệp giữa Nhà đăng ký và khách hàng

 

1

Quy trình đăng ký tên miền

- Bản khai đăng ký tên miền theo mẫu.

- Hợp đồng cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền.

- Giấy ủy quyền (nếu có).

Đúng quy trình, đầy đủ các thủ tục được 5 điểm, sai không tính điểm

2

Quy trình thay đổi thông tin, trả lại tên miền.

- Bản khai thay đổi hoặc trả lại tên miền

- Văn bản đề nghị có xác nhận của chủ thể

- Bản sao giấy tờ tùy thân (đối với chủ thể đăng ký là cá nhân)

- Giấy ủy quyền (nếu có)

Đúng quy trình, đầy đủ các thủ tục được 5 điểm, sai không tính điểm

3

Quy trình cập nhật, lưu trữ thông tin.

- Thông tin thay đổi phải được cập nhật vào cơ sở dữ liệu của Nhà đăng ký và gửi về VNNIC

Đúng quy trình, đầy đủ các thủ tục được 5 điểm, sai không tính điểm

4

Quy trình chuyển đổi Nhà đăng ký

- Bản khai thay đổi tên miền.

- Bản khai chuyển đổi Nhà đăng ký có xác nhận đồng thuận của Nhà đăng ký cũ, mới

Đúng quy trình, đầy đủ các thủ tục được 5 điểm, sai không tính điểm

5

Quy trình tạm ngưng tên miền

Đúng quy trình, đầy đủ các thủ tục được 3 điểm, sai không tính điểm

6

Quy trình thu hồi tên miền.

Đúng quy trình, đầy đủ các thủ tục được 3 điểm, sai không tính điểm

7

Quy trình chăm sóc, hỗ trợ khách hàng.

Có được 4 điểm, không có không tính điểm.

III

Tiêu chuẩn đánh giá các hoạt động phát triển tên miền của Nhà đăng ký.

 

1

Mở rộng kênh phân phối:

- Theo địa bàn hoạt động.

- Theo số lượng các reseller.

Có được 5 điểm, thiếu hoặc không có không tính điểm (T/h có gửi kèm theo các bằng chứng)

2

Website dịch vụ liên quan đến tên miền hoạt động:

- Tra cứu được Whois tên miền .VN

- Có các quy định, các biểu mẫu hướng dẫn về đăng ký tên miền qua Nhà đăng ký.

- Có logo VNNIC Link tới website của VNNIC

Có được 5 điểm, thiếu nội dung hoặc không có không tính điểm (T/h có gửi kèm theo các bằng chứng)

3

Dịch vụ triển khai liên quan đến tên miền:

- Có dịch vụ triển khai mới bổ sung cho dịch vụ kinh doanh tên miền;

- Đa dạng dịch vụ tên miền.

Có được 2 điểm, thiếu hoặc không có không tính điểm (T/h có gửi kèm theo các bằng chứng)

4

Hoạt động xúc tiến, phát triển thị trường

- Tham gia hội chợ, triển lãm để giới thiệu quảng bá, đào tạo về tên miền .VN

- Quảng bá trên báo in, qua mạng Internet

- Quảng cáo trên truyền hình

- Các chương trình khuyến mãi cho dịch vụ tên miền .VN

Mỗi hình thức quảng cáo được 2 điểm, tối đa được 8 điểm, không có không tính điểm (T/h có gửi kèm theo các bằng chứng)

IV

Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả hoạt động phát triển tên miền

 

1

Tốc độ phát triển tên miền trung bình trong 6 tháng

>150% được 10 điểm;

>140% được 8 điểm;

>130% được 6 điểm;

>120% được 4 điểm;

>100% được 2 điểm

2

Tốc độ duy trì tên miền trung bình trong 6 tháng

>150% được 10 điểm;

>140% được 8 điểm;

>130% được 6 điểm;

>120% được 4 điểm;

>100% được 2 điểm

3

Tỷ lệ số lượng tên miền của Nhà đăng ký trong tổng số tên miền phát triển qua hệ thống Nhà đăng ký

>25% được 10 điểm,

>15% được 8 điểm;

>10% được 6 điểm;

>5% được 5 điểm; 

>3% được 4 điểm;

>1% được 3 điểm;

>0% được 2 điểm;

V

Tiêu chuẩn trừ điểm đối với các vi phạm của Nhà đăng ký trong hoạt động tác nghiệp tên miền .VN.

 

1

Nội dung thông tin trong bản khai đăng ký, bản khai thay đổi tên miền do Nhà đăng ký phụ trách sai lệch, không chính xác hoặc trái với yêu cầu hợp pháp của chủ thể đăng ký.

Từ 1-3 bản trừ 2 điểm

Từ 3-5 bản trừ 5 điểm

Trên 5 bản trừ 10 điểm

2

Số lượng các khiếu nại bằng văn bản của người sử dụng liên quan đến lỗi của Nhà đăng ký trong quá trình cung cấp dịch vụ tên miền hoặc Nhà đăng ký từ chối cung cấp các dịch vụ tên miền .VN mà không có lý do chính đáng

Từ 1-3 lần trừ 5 điểm

Từ 3-5 lần trừ 10 điểm

Trên 5 lần trừ 15 điểm

3

Nhà đăng ký không nộp phí duy trì, nộp phí duy trì không đúng hạn đến VNNIC sau khi đã thu tiền của khách hàng dẫn tới hậu quả khách hàng khiếu nại vì tên miền bị ngưng, thu hồi hoặc bị chủ thể khác đăng ký mất

Từ 1-3 lần trừ 5 điểm

Từ 3-5 lần trừ 10 điểm

Trên 5 lần trừ  15 điểm

 về đầu trang

 

Bản quyền thuộc về Trung tâm Internet Việt Nam

Địa chỉ : 18 - Nguyễn Du, Hà Nội

Điện thoại : + 84 - 4 - 5564944

Fax : + 84 - 4 - 7821462

Email: webmaster@vnnic.net.vn

Website : http://www.vnnic.vn